Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger. 

For å opprette en retur, kan du kontakte meg på madeleinehanssen@hotmail.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: 
Madeleine Hanssen
Engsetveien 114
9322 Karlstad
41765874

Kunden er selv ansvarlig for å sende, og dekke returkostnader.

Du kan når som helst kontakte meg for spørsmål om retur på madeleinehanssen@hotmail.no. 

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi kan dessverre ikke godta bytte og returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Dersom du ønsker å bytte i annen størrelse eller farge, er det enklest om du returenerer varen du ønsker å bytte, og deretter plasserer en ny ordre i nettbutikken.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte meg på madeleinehanssen@hotmail.no.